Подробную информацию об оплате тура вы можете получить по нашим круглосуточным каналам связи:

• Линия связи WhatsApp

• Приложения для обмена сообщениями на нашем веб-сайте

• Строки электронной почты

Смело обращайтесь к нам, используя наиболее удобный для вас способ. Мы здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами или информационными запросами, которые могут у вас возникнуть.

Оплатить тур можно следующими способами:

• В наших офисах: Посетите любой из наших офисов, чтобы произвести оплату лично.

• Через наш веб-сайт: совершайте безопасные онлайн-платежи через наш официальный сайт.

• Во время тура: Оплата также может быть произведена непосредственно во время тура.

Для получения более подробной информации свяжитесь с нами через круглосуточную линию связи WhatsApp, приложения для обмена сообщениями на нашем веб-сайте или нашу электронную почту.

наша политика платежей и возврата средств

Оплатить тур можно следующими способами:

• В наших офисах: Вы можете произвести оплату лично в любом из наших офисов.

• Через наш веб-сайт: совершайте безопасные онлайн-платежи через наш официальный сайт.

• Во время тура: Оплата также может быть произведена непосредственно во время тура.

Политика возврата:

В соответствии с Законом Турции о защите прав потребителей и соответствующими правилами наша политика возврата средств заключается в следующем:

• Отмена Клиентом:

  • Если клиент отменяет тур более чем за 30 дней до даты отъезда, ему будет произведен полный возврат средств.

  • Если клиент отменяет тур за 15-30 дней до даты отъезда, 50% оплаты возвращается.

  • Если клиент отменяет тур менее чем за 15 дней до даты отъезда, возврат средств не производится.

• Отмена со стороны Компании:

  • В случае отмены тура компания возвращает клиенту полный возврат средств.

  • Компания может предложить альтернативный тур или перенести тур без дополнительных затрат для клиента.

• Изменения и дополнения:

  • Клиенты могут запросить изменения или дополнения к своему бронированию не позднее, чем за 15 дней до даты отъезда. Изменения зависят от наличия возможности и могут потребовать дополнительной оплаты.

• Процесс возврата:

  • Возврат средств будет обработан в течение 14 рабочих дней после получения запроса на отмену.

  • Возврат средств будет осуществляться с использованием того же метода оплаты, что и исходная транзакция.

Законное основание:

• Закон о защите прав потребителей (№ 6502): Этот закон регулирует условия возврата и отмены бронирования для защиты прав потребителей.

• Положение о дистанционных контрактах: регулирует права потребителей при продажах через Интернет.

Для получения более подробной информации или помощи свяжитесь с нами через круглосуточную линию связи WhatsApp, приложения для обмена сообщениями на нашем веб-сайте или нашу электронную почту. Мы здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами или информационными запросами, которые могут у вас возникнуть.

Специальные условия для бронирования в последнюю минуту:

• Предоплата при бронировании в последнюю минуту: Для туров, забронированных за неделю до даты вылета, требуется предоплата в размере 25% от стоимости тура.

• Невозвращаемая предоплата: в случае отмены бронирования в последнюю минуту предоплата не возвращается.

Политика возврата при полной оплате:

• Возврат полной оплаты: если клиент заплатил полную сумму за тур и решает отменить его, 75% оплаты будет возвращено, если отмена произойдет в тот же день бронирования.